PRODUK

Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan. Pelanggan memuaskan kebutuhan dan keinginannya lewat sebuah produk.

Produk dapat berupa barang fisik, jasa, dan gagasan. Analoginya adalah suatu Restoran menawarkan barang fisik berupa (makanan dan minuman), jasa (pelayanan, service, delivery) dan gagasan (menjadi lapangan pekerkerjaan, sarana kebutuhan sekitar,) adapun Perguruan tinggi menawarkan barang fisik berupa (buku, jaket, kartu mahasiswa), jasa (kuliah, praktikum, konsultasi) dan gagasan (bekal masa depan, persaudaraan).